Zo gaat Spinstar om met jouw gegevens

Welke gegevens verzamelt Spinstar

Wanneer je een account aanmaakt bij Spinstar vragen we om gegevens die nodig zijn om je identiteit te controleren, je account te beheren en te voldoen aan de regels die in Nederland gelden voor online kansspelen. Denk aan je naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor stortingen en opnames verwerken we daarnaast gegevens over de betaalmethode die je gebruikt, zoals iDEAL, Bitcoin, Ethereum, Tether, Revolut, een bankoverschrijving of een Visa- of Mastercard-betaling.

Daarnaast verzamelen we gegevens die automatisch ontstaan tijdens je bezoek, zoals je IP-adres, apparaattype, browserversie en de pagina's die je bekijkt. Dit gebruiken we om de site technisch te laten werken, fraude te herkennen en de speelomgeving te verbeteren.

Waarom we deze gegevens verwerken

• Identiteitsverificatie en leeftijdscontrole bij accountregistratie, in lijn met de minimumleeftijd van 24 jaar die Spinstar hanteert
• Verwerking van stortingen en opnames via de betaalmethode die je zelf kiest
• Detectie van verdachte activiteit, fraude en misbruik van bonussen
• Klantenservice: zodat ons Nederlandstalige supportteam je snel kan helpen
• Naleving van wettelijke verplichtingen die gelden voor spelers in Nederland
• Verbetering van de website, app-ervaring en spelaanbod op basis van geanonimiseerde statistieken

Cookies en soortgelijke technieken

Spinstar gebruikt cookies om je ingelogd te houden, je voorkeuren te onthouden en te begrijpen hoe de site wordt gebruikt. We onderscheiden functionele cookies, die nodig zijn om de site te laten werken, en analytische cookies, die ons helpen te zien welke pagina's populair zijn en waar spelers vastlopen. Waar we cookies gebruiken voor marketingdoeleinden vragen we hiervoor eerst je toestemming via de cookiebanner. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van je browser of via de cookie-instellingen op de site zelf.

Cookies uitschakelen

Je kunt cookies blokkeren via je browserinstellingen, maar houd er rekening mee dat sommige onderdelen van Spinstar, zoals inloggen of het bijhouden van je speelsessie, dan niet goed werken.

Delen van gegevens met derden

We delen gegevens alleen met partijen die dat nodig hebben om onze dienstverlening mogelijk te maken. Denk aan betaaldienstverleners die iDEAL-, crypto- of kaarttransacties verwerken, spelproviders zoals Pragmatic Play en Evolution Gaming die spellen aanleveren, en toezichthouders zoals de Kansspelautoriteit wanneer dit wettelijk verplicht is. We verkopen persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Bewaartermijn en beveiliging

We bewaren accountgegevens zolang je account actief is en voor de periode die wettelijk vereist is daarna, bijvoorbeeld voor administratie en fraudepreventie. Gegevens worden versleuteld opgeslagen en toegang tot je gegevens is beperkt tot medewerkers die dit nodig hebben voor hun werk.

Jouw rechten als speler

Je hebt het recht om inzage te vragen in de gegevens die we van je hebben, deze te laten corrigeren als ze onjuist zijn, en in bepaalde gevallen te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, zoals marketingcommunicatie. Een verzoek dien je in via onze klantenservice, die 24/7 in het Nederlands bereikbaar is. We reageren binnen een redelijke termijn en vragen mogelijk om extra identiteitscontrole om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen.

Wijzigingen in dit beleid

We passen dit privacybeleid aan wanneer wet- en regelgeving verandert of wanneer we onze dienstverlening uitbreiden. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een melding op de site. We raden aan deze pagina periodiek te raadplegen.

Meer weten over hoe we spelen bij Spinstar organiseren? Lees ook onze pagina's over verantwoord spelen, betaalmethoden en de algemene voorwaarden. Wil je direct aan de slag, dan kun je je account aanmaken in enkele minuten.